Setiap pesanan ditangani dengan cermat oleh butik mitra kami dan diverifikasi oleh tim logistik kami sebelum dikirim, sehingga barang Anda tiba dengan aman dan dikemas dengan indah.
ALUR PEMESANAN
- Jelajahi & Pilih – Pilih karya favorit Anda dari butik-butik pilihan kami.
- Pembayaran Aman – Selesaikan pesanan Anda melalui sistem pembayaran kami yang aman dan terenkripsi.
- Konfirmasi Butik – Setelah dikonfirmasi, barang Anda disiapkan untuk dikirim.
- Pengiriman & Pelacakan – Terima pembaruan secara langsung melalui email atau WhatsApp setelah pesanan Anda dikirim.
WAKTU PENGIRIMAN
Pesanan Bali:1-3 Hari Kerja
Pesanan Internasional: Segera hadir
Waktu pengiriman dapat sedikit berbeda tergantung lokasi butik dan layanan kurir.
MITRA PENGIRIMAN
Kami bekerja sama dengan penyedia logistik terpercaya, termasuk GoSend, JNE, dan DHL Express, untuk memastikan pengiriman yang aman dan tepat waktu, baik di dalam negeri maupun ke luar negeri.
KEMASAN
Setiap pesanan dikemas dengan indah oleh butik mitra kami, mencerminkan estetika dan kisah masing-masing merek, sekaligus menjaga standar mewah Bonjour Bali.
PELACAKAN PESANAN
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email atau pesan WhatsApp berisi nomor pelacakan dan tautan untuk memantau pengiriman secara langsung.
PENGEMBALIAN & PENUKARAN
Kami menerima pengembalian dalam waktu 24 jam setelah barang diterima, untuk barang yang belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi asli dengan label terpasang. Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim dukungan kami di support@bonjourbali.co atau melalui WhatsApp.
BUTUH BANTUAN?
Tim Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda dari Senin hingga Sabtu, pukul 10.00 – 18.00 (WITA).
Email: support@bonjourbali.co
Bonjour Bali – Dari pulau kami ke depan pintu Anda, dengan penuh perhatian dan kasih.